非常感谢自然资源局尽职尽责的服务与帮助,帮我们解决了烦恼,谢谢你们!近日,河南省获嘉县水木清华小区业主代表将一面印有真心服务老百姓 为百姓办实事的锦旗送至获嘉县自然资源局,感谢该局工作人员朱义凡、司瑞涛高效、优质的服务。

原来,水木清华小区业主们一直被办证难的烦心事困扰,自该局接到小区业主反映至今未办理不动产证的问题后,局领导高度重视,积极践行二马办公机制,迅速组建信访调查组,对信访人反映的问题进行调查落实。经过详细调查得知,水木清华小区由于开发企业和东关居委会存在矛盾纠纷,导致相关规划审批工作无法正常开展,造成无法办理不动产证。

找准问题根源,分析研判,该局积极同县矛盾调解中心、相关部门以及东关居委会和开发企业进行沟通调解,经过多次协调,成功化解了开发企业和东关居委会之间的矛盾纠纷,使小区完善了相关的规划审批手续,目前小区业主已陆续拿到了不动产证。

一面锦旗,是群众的肯定,也是自然资源系统工作人员不断前进的动力。获嘉县自然资源局有关负责人表示,今后他们将再接再厉,持续落实二马办公机制,继续为民排忧解难,践行服务理念,不断增强人民群众的获得感、幸福感。 (苗子瑞 牛炜璐)