当前，春运已经进入到攻坚阶段，学生流、务工流、旅游流……持续活跃，实际出行人数较往年同期相比明显增多。1月30日，全社会跨区域人员流动量预计超1.92亿人次。其中，铁路客运量预计1080万人次。为满足广大旅客高质量出行需求，铁路部门以春运为契机，全力跟进做好各项运输服务保障工作，努力向广大旅客交上满意交通运输服务答卷。

强化安全保障工作。作为国家重要的基础设施，铁路部门以高度的责任感和使命感，为春运工作做出了周密的部署和安排。部分地区出现连续大范围降温寒潮降雪恶劣天气，不少地方降雪量将达到历史极值，为保障铁路安全出行，铁路部门在春运前集中安全检查基础上，紧盯受降雪影响较大线路、沿线车站，及时开启道岔除冰融雪装置，连夜组织人员除雪作业。各车站在进站口、站台等关键处所设置安全标志，加强客流引导，全力保障旅客出行安全无忧、平稳顺畅。

强化运力科学安排。春节期间，各种形式出行将愈发活跃，为满足各地旅客出游需求，铁路部门发挥自身主动性，积极与地方文旅部门进行沟通交流，确保在服务广大旅客出游上先行一步，更好指导运力安排事宜。同时，铁路部门统筹新线和既有线运力资源，科学安排运力供给，专门编制了春运列车运行图，在客流集中地区、方向和高峰时段加大运力投放，让旅客出行更加规范有序。

持续丰富服务内涵。“人民铁路为人民”，围绕春运，各级铁路部门积极行动，持续细化优化有关服务保障举措，让广大旅客充分感受来自铁路部门的浓情厚意。今年春运期间，铁路部门优化改进铁路12306售票功能，优化改签规则，在重点车站推出多项措施保障老弱病残孕等重点旅客出行，为旅客提供温馨舒适旅程。同时，铁路部门将积极将春节元素融入春运当中，贴春联、挂横幅……一派喜气洋洋的春节气氛。

龙年春节到来之际，铁路部门以服务春运为主抓手，全力跟进做好有关服务工作，以高质量诠释服务本心，努力在各个方面不断交上新的更加满意答卷。（文/穆琳）