随着春节假期的结束，铁路春运正式进入高峰时段，客流量持续保持高位运行。然而，天公不作美，2月16日至18日，新疆多地遭受暴雪、大风、沙尘暴等极端天气，给旅客出行和铁路运输带来了不利影响。为此，新疆铁路部门迅速反应，第一时间启动应急预案加强线路设备巡视检查组织人员除雪除冰，确保铁路运输安全有序。

以雪为令，尽最大可能减少极端天气对春运带来的不利影响是铁路人的职责。新疆铁路部门根据天气变化情况和主动避险原则，密切关注春运旅客出行需求，延长营业时间，及时发布旅客列车晚点、停运等信息，做好旅客退票、改签服务。动态调整列车开行方案，保障旅客出行安全；组织人员重点检查机车顶部、撒砂装置、制动管路等，确保设备设施运行良好。在进出站口、售票厅、安检口等关键处所增加引导力量，做好乘降组织和重点旅客帮扶，为旅客出行提供便利。

面对极端恶劣天气，铁路部门积极应对，组织人员实时盯控天气情况，对铁路道岔等关键位置实行雪落即扫。采取人工巡线、机车添乘等方式对重点线路、转向架、踏面、桥梁、隧道等处所进行全方位检查，及时清扫积冰积雪。疆内各大车站在主要通道铺设防滑垫，及时清理站台、台阶积雪积水，确保旅客乘降安全。

风雪交加时，服务显温情。突如其来的大风降雪天气，对于铁路无疑是一种考验。铁路部门加强列车和车站的联动，为重点旅客提供一站式爱心服务。在天气好转的地区和线路加大运力投放，精心做好站车旅客服务，积极做好旅客安抚工作，维护正常出行秩序，确保候车旅客不拥挤、不受冻，让旅客感受铁路温馨、温暖。以实际行动践行为人民服务的庄严承诺，用真诚服务守护旅客平安出行。

天气变化莫测，人民铁路为人民的初心始终不变，让旅客出行体验更美好的目标没有变，铁路人舍小家为大家，用实际行动为旅客安全出行保驾护航，用平凡的坚守，书写着不平凡的故事。

作者：李晓坤