任意险种无条件退保一对一指导教程……天下真有这样助人为乐的事？近期，国家金融监督管理总局发起2024年315金融消费者权益保护教育宣传活动。活动期间，金融行业在保障消费者权益的同时，也将目光投向了代理退保黑产，呼吁消费者从我做起，抵制不当得利诱惑，切实守住自己的钱袋子，保障自身合法权益不受侵害。

代理退保真相：披维权外衣 设重重陷阱 牟不当利益

目前，有一些组织或个人联络保险消费者，声称可提供代理退保业务。这些种种情况，可信吗？

答案是否定的。

去年9月份，湖南省消费者权益保护委员会联合湖南省保险行业协会，发布2023年第8号消费警示——防范代理退保黑产，维护保险消费者合法权益，指出代理退保黑产是以全额退保为诱饵，怂恿、诱导保险消费者委托其代为办理退保，从中收取高额费用，甚至利用代理获取的客户信息进行欺诈的个人或社会团体。

业内人士透露，这些表面上的助人者，事实上却是为了谋取不当利益，编写各种不存在的剧本，诱导、怂恿不知情消费者，从而达到骗取钱财的骗人者。其间，典型的骗局有四种：

骗局一：冒充保险公司工作人员向客户致电或发送微信，谎称可以帮其退保。

骗局二：通过伪造保险监管部门文件误导消费者，谎称消费者投保的险种存在违法行为，以维权为借口对客户实施诈骗。

骗局三：诱导投保人签订代理协议，收取咨询服务费用，并且要求消费者提供身份证、保单、银行卡、地址、电话号码，窃取其个人信息。

骗局四：要求消费者重新办理一个新的电话号码交其使用，并利用该号码代替消费者与保险公司沟通，切断消费者的合法维权渠道，以此骗取高额费用。

消费者信息财产安全或受损 还可能置身法律风险

众多惨痛的实证诉说着，参与代理退保黑产行为，消费者可能会蒙受财产损失，甚至置身法律风险中。

去年9月，黑龙江省破获了一起典型的代理退保黑产诈骗案。据了解，刘某谎称可以代理全额退保业务。在骗取被害人个人身份、保单等敏感信息的同时，通过微信转账、银行卡转账方式先后收取被害人董某、高某等10人退保委托费6万余元。最终，哈尔滨市某区人民法院以诈骗罪判处代理退保黑产人员刘某有期徒刑三年三个月，并处罚金人民币2万元，责令刘某退赔被害人损失。

业内专家表示，参与此类黑产活动，消费者可能丧失保险风险保障，也可能置身诸多风险。比如，有些代理退保黑产骗取消费者支付高额费用，退保后通过诱导消费者退旧投新、购买所谓高收益产品、截留侵占消费者退保资金、诱导消费者参与非法集资等方式实施诈骗，或泄露其个人信息用以诈骗、洗钱、非法集资等。

不仅如此，有代理退保黑产教唆、指使、诱导消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉、举报或诬告。消费者如参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉，相关行为可能会形成当事人负面征信记录，甚至构成欺诈，使消费者面临被诉讼或行政处罚的法律风险。业内专家提醒。

重拳打击代理退保黑产 各方在行动

代理退保黑产危害巨大。这引起了监管部门、消保委组织、行业协会的重点关注，建立了整治代理退保黑产乱象机制，切实保护消费者的财产安全。

保险行业也纷纷响应，加入打击黑产的工作中。比如，大都会人寿秉持以客户为中心的理念，将消费者保护作为工作的重中之重，在切实维护消费者权益的同时，也持续向公众普及金融消保知识，为助力消费者防御金融风险而努力。

在此，大都会人寿提醒广大消费者，切勿相信从事所谓代理退保业务的组织或人员的虚假承诺，强化风险防范意识。在面临突然而至的退保建议时，谨慎冷静，敢于抵制不当得利的诱惑；也可拨打保险公司官方客服电话，核实情况，共同应对，保障自身权益不受侵害。