近日，国网城步县供电公司在儒林广场成功举办以“电力315 连心你我他”为主题的电力知识进群众宣传活动。此次活动旨在持续加大安全用电、节约用电、电力设施保护、电能替代等知识宣传力度，进一步拉近与用户之间的距离，优化营商环境。

活动现场，工作人员向群众发放各类宣传手册，用简单易懂的语言普及电力安全知识，包括如何正确使用电器设备、避免触电事故、节约用电小窍门等知识。此外，为更好服务客户、收集和解决客户诉求，该公司还特别设置电力咨询台，安排专人现场解答电价电费政策、故障报修、业扩报装等方面的问题。

为了进一步提供优质、省心、高效的用电服务，工作人员还手把手指导客户下载并使用网上国网APP进行电费缴纳、电费查询、业务申报等操作。这不仅方便了客户，也提高了工作效率，降低了服务成本。

本次现场活动共发放宣传资料3800余份，接受用电业务咨询30余人次，解决用电难题20余件。这一系列成果充分展示了该公司积极响应国家优化营商环境政策，不断提升客户用电获得感、幸福感和安全感的决心和行动。

下一步，该公司将继续依托“村网共建”平台拓宽服务形式和内容，不断创新服务模式，提升服务品质。同时，将持续加强与用户的沟通和交流，实地走访、村级微信群、村村响广播等形式，全面筑牢用电安全、交费安全防线。该公司将通过构建更加紧密的“连心桥”，与客户共同构建电力建设人人出力，电力成果人人享有的工作格局。（杨超文 刘翔翔）