奔淌的黄河滋养着勤劳的人民，鲜明的四季磨砺出坚韧的品格，在开启现代化建设新征程的浪潮中，海南州以造福人民为目标，以绿色发展为路径，以改革开放为动力，以“四大产业”为牵引，以建设国家可持续发展议程创新示范区为抓手，打造生态文明高地，推进泛共和盆地崛起，阔步走出一条生态保护、高质量发展的新路径。

近日，海南州精神文明建设指导委员会公布2023年开展“清洁海南”常态化学雷锋志愿服务行动表现突出先进集体名单公布。国网海南供电公司荣获2023年开展“清洁海南”常态化学雷锋志愿服务行动表现突出先进集体荣誉称号。

近年来，国网海南供电公司坚持党建引领，突出行业优势，在做好供电服务基础上，积极拓展电力延伸服务，丰富志愿服务内容，优化志愿服务手段，大力推进新时代文明实践，主动融入基层治理体系，组织开展爱心志愿服务活动、帮扶群众活动等，涌现出一批高质量志愿服务典型，有效引导职工从身边事做起，源源不断传递爱的力量、电的温度，在服务地方经济发展和人民生产生活中塑造电网品牌、彰显电网精神、展现电网担当、透射电网力量，不断开创公司和电网高质量发展新局面。

以组织引领形成文明创建“黏合剂”。该公司结合供电服务工作，以提升人民群众满意度为重点，在全体党员中广泛开展“学习时代楷模 当先锋作表率”活动，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，努力创建“服务无投诉”的先锋团队和先锋个人，以党员示范引领带动全体职工参加活动，不断提升优质供电服务水平。

以道德建设激发文明创建“内动力”。该公司坚持以思想道德建设作为精神文明建设的核心，广泛开展社会主义核心价值观宣传教育，在营业厅窗口滚动播放社会主义核心价值观、讲文明树新风以及诚信服务公益广告，青春光明行志愿服务活动等营造了浓厚的文明创建氛围，使社会主义核心价值观在全体职工中内化于心、外化于行。开展道德讲堂活动，加强员工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德以及中华优秀传统文化教育，以文化人、以文育人，让文明理念深入职工内心。开展道德模范、文明模范等先进人物评选活动，涌现出爱岗敬业“中国好人”田洪斌、“高原工匠”马国庆、“五四青年”李刚等一大批全国先进典型。积极营造见贤思齐、择善而从的浓厚氛围，保证了精神文明建设全面辐射、遍地开花。

以优质服务铸就文明创建“品牌力”。该公司自荣获全国文明单位称号以来，始终坚持把精神文明创建工作作为提升企业素质、加强企业管理、塑造企业外部形象的重点工作来抓，以优质服务和行业作风建设为载体，从根本上转变工作作风，在供电服务、电网建设、安全运维等各项工作中，强化“人民电业为人民”的宗旨意识，提高服务质量和效率。在文明单位创建过程中，285名党员以及青年志愿者奋勇争先，不断开拓进取，坚持企业发展和文明建设同步进行，以服务地方经济发展为中心，以履行社会责任为己任，积极践行国企责任。

以暖心服务打造文明创建“催化剂”。近年来，在助力打赢脱贫攻坚战中，国网海南供电公司坚持“行业+社会”双线扶贫，除了主动完成贫困村农网改造升级任务外，领导干部与帮扶村贫困户结成对子，解读政策、节日关怀、兴办产业、因人施策，一个个脱贫的点子奔涌而出，一条条致富的路子接踵而至。日常嘘寒问暖、农忙时节用电检查等举措层出不穷，做到了既扶贫，更扶志，为当地贫困群众顺利脱贫摘帽做出了积极贡献。

以扎实举措推动文明创建“常态化”。该公司注重公益宣传，争做光明使者。充分利用文化墙、桌牌、LED显示屏、户外宣传等载体，大力开展文明礼仪知识教育，宣传身边的文明人、文明事。让党员身份亮起来，先进形象树起来，引导广大员工摒弃陋习，讲守礼仪。该公司在安全生产持续稳定，生产安全达到“可控、能控、在控”水平的同时，优质服务更趋规范。对服务窗口统一整修，规范上墙牌匾内容，公开服务流程，践行服务承诺，进一步转变工作作风，强化责任意识和服务意识，受到了群众和服务对象的一致好评。加强营业窗口标准化管理，开展营业人员业务培训，提升员工的服务理念、服务意识和服务水平，从根本上解决“门难进、脸难看、事难办”现象和服务群众“最后一公里”的问题，进一步密切了同人民群众的联系。

下一步，国网海南供电公司将继续传承雷锋精神，将志愿帮困、助老、助残、文明、环保等服务作为一项长期活动来开展，以实际行动弘扬健康向上的社会风尚，提升公司志愿服务活动的感召力和影响力，树立企业良好形象。（杨添宇）