今年以来，敦煌市税务局紧跟国家税务总局“便民办税春风行动”的步伐，组织力量积极开展纳税人辅导服务，帮助不熟悉政策的纳税人快速掌握税费基础业务知识及操作流程，支持企业走好发展的“每一步”。

从“人找政策”到“政策找人”，税惠享受更便捷

“旅游业季节性很强，我们工作中涉及到的税费政策很多，也比较复杂，在优惠政策享受方面存在一些困惑，现在税务部门主动推送政策，而且都是企业目前就可以享受的政策，很贴心，也很方便。”敦煌市观澜民宿的办税人员说道。

针对敦煌作为旅游城市的特点，分局通过税收大数据发现，近期新办纳税人中旅行社、餐饮、民宿等旅游产业占比较多，因此主动将“辅导课”送上门，为企业提供“管家式”个性化税费服务，帮助企业迅速掌握办税流程，及时享受税费政策红利。

从“到厅办理”到“触屏可办”，办税缴费更高效

眼下正是大棚蔬菜瓜果上市的旺季，农民以及合作社对发票需求量日渐增多。敦煌市税务局各税源管理分局与企业建立了“税企微信群”，开展线上“问诊”，指导纳税人登录电子税务局办理有关发票事项，并针对合作社的涉税问题进行一对一解答。“我们种植的西瓜、油桃都在近期上市，正好税务干部通过线上讲解的方式给我解答了发票开具及税费优惠政策享受的有关问题，帮我们避免了不少麻烦，提高了我们的销售效率。”甘肃丰盛昌农产品农民专业合作社的负责人李荣说道。

从“跑税局”到“进园区”，精准问需更省心

七里镇工业园区位于距敦煌市城区15公里的戈壁滩上，近期，敦煌市税务局与园区企业联合开展“讲政策、问需求、解难题”的税企交流座谈会，对今年国家出台的各项税费优惠政策以及企业发展中遇到的涉税难题进行讲解，获得企业的一致好评。荣兴建材有限责任公司是一家位于工业园区的制造业企业，从公司成立后，敦煌市税务局的税务干部就经常上门提供政策辅导，目前企业已享受即征即退税额38.18万元，使企业在发展壮大的路上更有信心和底气。

下一步，敦煌市税务局将持续打造“线上+线下”税惠宣传政策矩阵，逐项梳理企业能享受到的各项税费优惠政策，扩展个性化税费服务，依托税收大数据平台，精准开展一对一上门宣传辅导，以更加优质的服务，更加便民的举措推动各项税费优惠政策落实落细，为税收营商环境注入“新动能”。

（刘艳 秦美玲）