敦煌市税务局持续拓展网上办税的渠道，不断优化税收营商环境，提升办税缴费便利化水平，使纳税人缴费人办税快速又便捷。

网上办税形式多样化。“在家用手机或电脑就可以申报纳税，既省去了往返办税服务厅的时间，又避免了严寒酷暑，挺方便的！”一直通过电子税务局网上办税的王会计在“枫桥式”税务分局沙州镇税务分局税务干部的电话回访中说道。为让纳税人缴费人少一份奔波的辛劳，多一份办税的便捷，敦煌市税务局依托“征纳互动+电子税务局”双屏优势开展“远程咨询+办税辅导+实时受理”的新模式，通过电子税务局、手机APP、微信、支付宝为一体的办税 （费）服务平台，搭建多维“云矩阵”，积极扩大“网上办”、持续推进“线上办”、不断拓展“掌上办”，推动纳税人缴费人在线办理、移动办理成为常态。

网上办税缴费渠道再拓宽。敦煌市税务局通过整合优化信息系统，拓宽办税渠道多项举措，实现“线下、线上”同步推进，“网上、掌上”便捷办税，形成“全天候、可拓展”的多元化办税体系，进一步优化营商环境，促使办税缴费便利化。不断畅通“非接触式”办税缴费渠道，积极推广“非接触式”办税缴费服务，使纳税人缴费人实现由“跑马路”到“走网路”，从“一窗办”到“掌上办”的转变，全力推动全市税收营商环境有效提升。依托线上线下统一、便捷安全规范的现代化缴费服务体系，将“单一办”提升至“多元办”，拓宽多元化缴费渠道，纳税人可通过微信公众号、微信生活缴费、支付宝缴费、电子税务局缴费、商业银行柜台等多元化渠道的社保费缴纳功能，形成了“全天候、可拓展”的多元化缴费体系，切实减轻了缴费人缴费负担。

网上办税宣传辅导再细化。为了让纳税人“足不出户”解决个性化办税需求，敦煌市税务局还会定期组织税务干部入户走访、送政策上门，通过“面对面”“心贴心”沟通交流，摸排企业遇到的涉税堵点、难点，解答企业疑难愁盼，助力企业健康发展。同时通过印制宣传册、推送操作小视频、对代开普通发票业务量大的购货方上门辅导等形式，持续加大代开普通发票的宣传辅导力度，提升电子税务局代开普通发票办理率。此外，办税过程中遇到的疑难问题还可以通过“征纳互动”平台在线咨询解答，也可以进入直播答疑学堂与税务干部互动咨询，实现足不出户即可办税缴费、咨询互动。（林传文 王小妮）