△获赠锦旗

近日，客户成功部门和招商部门以专业的行业知识、周到细致的服务荣获客户赠送的锦旗，这是对钦家平台的信赖和高度认可！每一面锦旗背后，都是一段段精心服务的故事。它们记录着我们在产品迭代上的精益求精、在客户沟通中的耐心倾听、在解决问题时的迅速响应……客户的每一份满意，都是我们前行的动力！钦家珍视这份荣誉，也将其转化为持续向上的动力，确保为客户提供真正有价值的、可持续增长的服务支持！

△获得公司表彰

从心出发　服务至上

以客户成功为荣耀，钦家平台在行动

作为校服垂直领域的商业及营销解决方案科技平台，钦家始终坚持“以人为本”的发展理念，在细节中处处体现对人的尊重，提倡以客户满意为中心，以客户成功为成功，不断创新产品和服务。

当下，校服生意竞争日趋激烈，市场环境日新月异，客户需求千变万化，如何更好地了解和服务用户，帮助校服企业赢得生意持续增长，促进校服企业高速可持续发展，是钦家坚持不懈的追求。

1.构建独一无二的客户成功体系

客户的信赖汇聚成强大的动力，推动我们不断向前。钦家始终重视提升客户满意度和优化客户体验，以“客户成功”为荣耀，构建了行业内独一无二的客户成功服务体系，鼓励并欢迎客户积极参与到平台的成长中、产品的研发中，用产品、服务搭建起了一座桥梁，连接起校服企业的梦想与现实，助力企业在复杂的市场环境中稳健前行，高效运维。

△平台客户反馈

2024年，钦家更是将提升客户满意度作为核心服务战略之一，主动出击，以客户满意度调查常态化的方式持续倾听客户的声音，深入了解每一位客户的需求，提供更加贴心的服务。问卷调查不仅为平台持续优化产品功能提供了真实的市场反馈，还成了钦家与客户“情感交流”的纽带。

2.深度回访迅速响应，持续迭代升级

服务团队不仅拥有过硬的专业知识，还能在客户遇到问题时迅速响应并快速解决。他们敏锐洞察到每一位客户的真实需求，并积极反馈！钦家服务团队定期对每一位合作伙伴进行耐心细致的深度回访，主动了解企业在使用平台过程中遇到的困难和最新的需求！

钦家平台的每一次系统升级，都是对用户需求深度洞察的精准回应，也是对用户体验的全面优化。钦家的技术人员通过无数次数据分析，以自己独特的方式，用算法解决需求，用技术力量帮助校服企业更好的服务学校和学生家长！

△图源：搜集并整理客户反馈

3.多元化的交流培训体系

钦家为校服企业提供了一个多元化的学习空间，这里不仅有定期1V1和1V多的培训服务，更有多样性、深层次的直播课程——启航训、进阶训、腾飞训等。校服企业可以利用碎片化的时间，学习平台实操经验、核心功能运营、了解行业动态等等。同时，钦家平台还注重与校服企业的互动，鼓励大家提问、交流，让学有所得，学以致用！

未来，我们将继续加强与平台客户的深度交流与互动，持续优化产品和提升服务质量，通过数字化的力量，助力校服企业在市场中脱颖而出，实现业务的飞跃增长。