本来以为拿不到赔偿金了，结果石榴籽调解室帮我们讨回了公道，真是太感谢调解员老师了，扎西德勒！

法官、民警、社区干部、调解员多次联合调解，成功化解一起侵权责任纠纷。受伤的藏族小伙委托家人来到石榴籽调解室，向调解员献上洁白的哈达。这是成都市武侯区浆洗街街道石榴籽调解室成立以来通过联动解纷方式成功化解的又一起涉少数民族纠纷。

2023年4月，全市首家石榴籽调解工作室在少数民族聚居地浆洗街街道成立，为少数民族群众提供一站式司法服务。一年来，我们依托调解室实质运行，持续探索少数民族聚居社区民族团结和基层治理的融合发展路径，提炼总结出‘实、优、同’三字诀工作法，有效减少矛盾纠纷，获得街区群众肯定，同时也助推武侯区入选第十一批全国民族团结进步示范区。成都市武侯区人民法院刘玉琬副院长介绍到。

强化阵地+机制+规范

铸牢基层治理实字基

深度调研区域民族背景和解纷需求，健全基层治理体系。调解员日常开展纠纷化解，法官应需上门把脉问诊，提供一站式、零距离、无障碍精准司法服务，依托民族阵地实质运行；制定实施方案，明确纠纷摸排、多元调解、诉调对接、普法宣传、业务培训五大职能，厘清司法所、派出所、律师事务所、巡回法庭三所一庭工作分工，建立周通报+月抽查+常回访监管制度，健全机制实质管理；制定藏汉双语工作规程，明确三源共治流程，诉源主动排查+诉前委派，矛盾就地化；案源判后释明+执前督调，纠纷诉内解；访源有信必复+访调对接，信访源头止，规范流程实质解纷。

找准资源+方法+模式

精描多元解纷优字图

准确把握涉少数民族纠纷特点及规律，推动矛盾纠纷共治共化。三所一庭多部门协同，专业调解组织、少数民族检察官、基层法治指导员、社区网格员、知名唐卡艺术家等多主体参与，分级分类化解涉少数民族纠纷，实现解纷资源优配置。发挥德古苏易路吉达克解纷作用，运用两法融合五解五结唐卡文化调解等民族解纷方法，邀请族长参加、邻里见证、亲朋作保，实现解纷方法优融合。建立法院+社区两地协同办公双轮驱动解纷模式，外呼内应无缝衔接。与少数民族工作站、民族关系协调室等民族治理资源全面对接，实现解纷模式优衔接。

锚定平台+效能+治理

涂饰民族团结同字色

塑造全链条、闭环式纠纷化解微型生态系统，促进和谐稳定与民族团结。提供调确督一体化非诉解纷服务，供给5种低成本解纷套餐，配备民族语言翻译、诉讼风险评估、公益律师辅导起诉等便民服务，共同打造解纷平台。配置10人法治指导员团队，深度融入微网实格，上门开展普法宣传、摸排纠纷苗头，预制司法确认5件套文书模板拿来即用，共同提升治理效能。链接司法释明、执前和解中心，配置少数民族专员提供判后答疑、情绪疏导、执前督促等司法服务，引导当事人服判息诉，共同治理衍生诉讼。