6月18日,具有解渴防暑功效的丽水松阳特产“端午茶”,开始在中国石油浙江销售丽水分公司港口、联城、十五里等加油站供应,为往来司机消暑解困。
据悉,由于场地限制,丽水分公司无法在柴油重点站建立传统的“司机之家”,然而该公司秉承“场地有限,服务无限”的理念,坚持“客户需要什么,我们就提供什么”的服务宗旨,将“家”的概念融入到每一个服务细节中,通过打造舒适、便捷、实用的简易“司机之家”,着力为长途货运司机提供舒心休憩环境。
该公司加油站员工不仅仅是加油员,更是长途货运司机们的“家人”,他们在加油时常常主动与司机聊家常,询问他们的需求,将关心融入到服务中。除了在炎炎夏日提供免费凉茶服务,该公司所属加油站不仅常年有免费的热水、应急药品、针线包、手机充电等免费设备,柴油重点站还特别开放洗浴间和厨房、开设“快递角”、增设洗衣机和烘干机,解决货车司机长期在外,洗澡洗衣难、收发快递难的窘境。丽水分公司还充当起了司机们的用油管家,为固定加油货运车辆每月提供详尽的用油报告,帮助司机们更好地管理成本、提高效率。
“我们长途货运司机一出门就是半个多月,吃住都在车里,因为洗澡洗衣服不方便,衣服总是一穿好几天,夏天身上尤其不干爽......收发快递更是奢望。”在等待衣物烘干的张师傅,一边喝着“端午茶”一边回忆,“现在好了,中国石油的加油站不仅让我们有了“歇脚处”,我们的快递也有了“落脚点”。(中国石油浙江销售丽水分公司罗杰 李姓同)