日前，中国人民银行针对老年人、外籍来华人员优化支付服务召开专题会议并推出多项举措，为此，中国农业银行宁乡沙河桥支行作为适老化特色网点，主动作为，邀请部分老年客户前来网点参加老年人优化支付服务专题活动。

活动从帮助各位老年客户测量血压开始，大堂经理边操作边向客户介绍了网点适老化方面的服务、设施，让每一位老年客户体验网点的适老化服务；同时又向各位老年客户介绍了我行手机银行的各项基本功能，一一指导其进行基本操作，体验农行掌银适老化的大字版本；接着，大堂经理引导各位老年客户熟悉常见的微信支付，讲解了微信支付过程中常见的问题并一一解答，特别强调了使用微信支付过程中涉及的安全用卡常识及预防电信诈骗方法。

最后，大堂经理用宣传折页为辅助，向各位老年客户详解了人民币的基本知识，包括残破币的兑换模式、假币的识别办法等，再根据客户携带的残破币进行了现场讲解，并引导客户现场进行了兑换。此次活动赢得了老年客户的一致好评，弥补了老年客户群体在智能化支付方面的不足，鼓舞了老年客户勇于向移动支付转变，在一定程度上减少单一的现金支付方式，提高老年群体生活的便利。

作为一家适老化特色网点，宁乡沙河桥支行一直秉承以客户为中心的服务理念，致力于为各类客户特别是老年群体提供更优质、更贴心的金融服务，以实际行动积极履行国有大行的社会责任，关爱社会、服务客户，为构建和谐社会贡献力量。