“我们还没向供电公司提交报装申请,你们的工作人员就主动联合水务公司来现场勘查,服务真是太周到了!”近日,武汉光谷三江激光产业技术研究院有限公司对国网武汉供电公司提供的“零填报、秒申报”高压供电报装业务服务赞不绝口。这是供电公司营销2.0系统上线以来,武汉市实现的首笔政府与供电公司数据互通。
4月9日,国网武汉市东湖新技术开发区供电公司从政府获悉武汉光谷三江激光产业技术研究院有限公司有意向报装用电后,供电公司决定提前介入,在客户尚未办理报装业务前主动联系,第一时间主动引导用户在湖北政务服务网和工改平台(工程建设项目审批管理平台)提交用电报装申请,并协助办理“承诺可开工”相关手续。4月16日,供电公司网格客户经理按照预约时间进行现场勘察,并按照“容缺受理”原则开展资料收集。经现场踏勘客户项目选址情况后,为客户确定了最优电源点并制定了供电方案,安排客户经理专人负责,为项目提供专业高效、细致入微的服务保障,确保重点项目投产“能快则快、能省则省”。
为进一步优化营商环境,持续提升接电速度,推动重大项目落地投产“加速跑”,国网武汉市东湖新技术开发区供电公司在武汉新城区域打造“快接电”示范区,进一步简化办电手续、压缩接电时间、降低办电成本、提升供电可靠性与服务便利度,为重点项目落地打好“地基”。
“依托工改平台可以加强供电企业和政府行政审批部门之间的密切配合,拓展‘高效办成一件事’覆盖范围,推进线上办事‘一网通办’,企业和群众诉求‘一线应答’。”国网武汉市东湖新技术开发区供电公司营销部主任潘小军介绍道,“结合‘承诺可开工’等举措,满足区域内多元化用户和各类新业态‘即插即用’的接电需求。”
同时,为真正实现“电等项目”、项目“即来即接”,在客户办理相关手续,开展内部工程时,供电公司将同步推出配套工程超前规划建设等服务举措,适度提前实施业扩配套工程,实现重点项目内部工程竣工后即可送电,极大提升供电服务质量和效率,为重点项目加速投产注入强劲“电力引擎”。
下一步,国网武汉市东湖新技术开发区供电公司将继续以服务中国光谷、服务武汉新城建设高质量发展为己任,持续优化电力营商环境,“满格电”为服务武汉新城区域发展建设保驾护航。(王馨阳 张璟)