6月18日，福州中院审判委员会委员、立案庭庭长黄颖一行到永泰法院调研指导诉讼服务、信访化解、案件管辖等工作并召开座谈会，永泰法院党组书记、院长池奇波，党组成员、副院长鄢振彬及立案庭、审管办、三个法庭部分干警参加座谈。

座谈会上，与会人员围绕审判质效、诉讼服务、诉源治理、信访化解等工作进行深入交流，针对质效考核指标提升、诉源治理工作方法、信访积案个案的具体化解等开展讨论。中院立案庭重点就前端立案方面出现的制造案件管辖连接点问题进行解答，并就如何统筹把好立案关强化“一站式”诉讼服务建设与加强诉源、访源治理精准施策、一体推进提出意见建议。

会议强调，一要落实立案登记。坚持能动司法理念，聚焦“公正与效率”主题，依法履行法定立案职责，严格落实福州法院立案“三一”机制，规范网上立案审核把关，认真落实一次性告知制度。要坚决杜绝重要节点不立案、拖延立案、增设门槛、搞变通限制立案等现象，彻底解决“立案难”问题。要坚持以随机分案为主、指定分案为辅原则，确保案件分流均衡，把握好诉前调解和立案登记衔接工作，充分保障当事人的诉讼权利。二要抓实诉服质量。要以质效指标为抓手，提升诉讼服务3.0创新诉服工作新举措，充分依托立足诉服“小窗口”，实现司法为民“大服务”。按照系统化、信息化、标准化、社会化的建设要求，大力推进诉讼服务中心建设，为公众提供全面、高效、便捷的司法服务。要强化智慧法院平台运用，提供一站式在线立案、缴费、调解等服务，满足群众多元需求。要发挥永泰法院设立的“金融司法一站式联动运行中心”作用，在金融纠纷领域加强与银行的协调联系，为群众提供更精准、更高效的诉前解纷服务。三要压实访源治理。要明确工作职责分工，规范来信办理标准与要求，将“有信必复”工作扎实抓好，按照“有信必复”操作流程，做好来信登记、来信分流、来信回复、来信办理、来信答复。对于长期信访仍得不到妥善解决处理的问题，要推动加强矛盾纠纷排查化解，以“如我在诉”“如我在访”的共鸣，积极稳妥处理信访事项，推动案结事了，避免把小矛盾拖成大问题。要加强新形势新类型案件风险隐患的排查和防范，充分运用信息化手段，更加准确地研判和化解信访反映的问题，切实提升司法公信力。四是夯实队伍建设。要注重年轻人才的培养，优化人员结构，充分发挥工作活力和创新思维，探索和建立具有永泰特色的立案工作标准和操作规程，定期开展法律知识和业务流程培训，确保立案工作的规范化和标准化。要增强队伍的服务意识，加强与当事人的沟通与交流，主动了解和满足当事人的需求，提高诉讼服务的专业性和精准度。要建立和完善立案队伍的业务考核机制，通过定期考核促进干警提升业务能力，完善激励机制，充分调动干警的积极性和主动性。

下一步，永泰法院将以此次调研为契机，推动持续巩固提升一站式诉讼服务成果，积极融入“和为贵”社会治理体系，加快推进一站式多元解纷建设，着力狠抓工作落实，做实做细诉讼服务，打造特色品牌和工作亮点，推动诉讼服务中心工作高质量发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（卢婷婷）